《消费者心理学》教案18.docx

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1、教师 课程 消费者心理学 课时 2课时 班级 授课时间 第_周 授课地点 授课类型 讲授 授课章节 模块九网络消费者特征及心理分析 第_页至 教学目标知识目标掌握网络消费的心理特点;掌握网络消费者的心理因素并能进行分析。能力目标具备根据网络营销的特征制定适合消费者网络购物的营销策略的能力。思政目标提高网络消费的安全意识和法律意识,树立正确的网络消费观念,不盲从,从理性的角度合理合法地进行网络消费。教学重点购买动机教学难点教学方法案例教学法，小组讨论、讲授法教学准备教材、分析案例、教学PPT复习提问引入新课你出于何种心理或动机上网？主要做什么？你会在网上购物吗？购物流程有哪些？*学院教案首页教

2、学 过 程包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。【课程导入】（5分钟）案例：直播信任-主播的使命问题:在网络直播中,主播的使命是什么?作为当红主播,应该承担哪些法律责任呢?【课程学习要求】（5分钟）1)认真听讲、要求记笔记、积极思考问题。2)按时高质量完成作业。3)课堂讨论（分组、固定位置、纪律）。【新课讲授】（50分钟）单元一网络消费者的特征一、网络消费者的类型(一)简单型(二)冲浪型（三）接入型（四）议价型（五）定期型（六）运动型二、网络消费者的个性特征(一)注重自我(二)头脑冷静，理性分析（三）喜好新鲜事物，有强烈的求知欲（四）好胜，但

3、缺乏耐心三、网络消费者的行为特征(一)个性化的消费需求(二)消费者需求的差异性（三）消费的主动性增强（四）消费者与商家、厂家的互动意识增强（五）时尚、追求新鲜和超前（六）消费理性、决策慎重（七）消费层次明显、价格更敏感单元二网络消费者的心理分析1、 网络消费者的消费心理(一)追求个性化的消费心理(二)追求自主独立的消费心理(三)追求方便快捷的消费心理（四）追求时尚新鲜商品的消费心理（五）追求物美价廉的消费心理（六）追求躲避干扰的消费心理二、网络消费者的购买动机(一)需求动机(二)心理动机三、影响网络消费者心理的因素(一)传统购物观念受到束缚(二)价格预期心理得不到满足(三)个人隐私权受到威胁（四）法律法规对消费者权益的保护程度（五）购物的便捷性四、网络营销的利弊分析（一）网络营销的优势（二）网络营销的不足【任务练习】（20分钟）情境案例：书籍网络购买率最高请根据消费者特征及心理影响因素展开讨论分析。【课堂小结】（5分钟）本节主要讲授网络消费者的特征、网络消费者的心理动机和影响因素。【作业布置】（5分钟）案例分析【火起来的电子商务】通过本案例分析为何目前网络消费是这种状况？国外的网络购物普及度比我国高，你认为怎么样才能解决这个问题？*学院教案续页板书设计教学实施经验小结 7